Khi nói về dữ liệu của doanh nghiệp FMCG, chúng ta cần phải đề cập đến cả hai nhóm đối tượng là Outlet (điểm bán) và End-User (người tiêu dùng). Ở kỳ trước, chúng ta đã bàn về dữ liệu Outlet, kỳ 2 này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về dữ liệu người tiêu dùng.

Khi nói về khách hàng của doanh nghiệp FMCG, chúng ta cần phải đề cập đến cả hai nhóm đối tượng là Outlet (điểm bán) và End-User (người tiêu dùng). Trong kỳ 1 này, chúng ta sẽ cùng bàn về dữ liệu Outlet.

Sự ra đời của Food Delivery App đã kiến tạo xu hướng ngành F&B trong suốt một thập kỷ qua. Không thể phủ nhận lợi ích to lớn của các app này đến doanh số của các chuỗi F&B, thế nhưng sự kết hợp này cũng tiềm ẩn nhiều mối đe dọa mà gần đây doanh nghiệp F&B đã nhận ra và đang nỗ lực tìm giải pháp.

Để triển khai thành công việc game hóa các hoạt động phát sampling trên Master Channel. Doanh nghiệp cần lựa chọn kênh Master Channel phù hợp với tài nguyên sẵn có và mục tiêu lâu dài của mình. Lý tưởng nhất đó là sử dụng các Super App như Zalo, MoMo,... để trải nghiệm khách hàng đa dạng hơn.

Dàn trải ngân sách trên nhiều kênh marketing chắc chắn sẽ là thảm họa. Vậy cách đánh “du kích” - điểm mạnh hàng nghìn năm của người Việt Nam - sẽ được Nutifood thể hiện như thế nào?

Hiểu một cách đơn giản, việc xây dựng lòng trung thành nơi khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

4 lợi ích khi kết hợp PangoCDP vào chiến dịch SMS Marketing để gửi đi những thông điệp đến đúng người, đúng thời điểm, tăng mức độ tương tác.

Online to Offline (O2O) có mang lại đủ giá trị nếu chỉ là đo lường? Master Channel và PangoCDP còn hỗ trợ doanh nghiệp tạo ra các trải nghiệm vượt trội, mang nhiều hơn khách hàng từ các kênh Online đến cửa hàng Offline.

Tuy bước đầu doanh nghiệp đã có sự đầu tư nguồn lực để gia tăng tương tác và nâng cao sự hài lòng của khách hàng, thế nhưng doanh nghiệp vẫn cần sự hỗ trợ nhiều hơn về công nghệ.

Phương pháp làm “nóng” kênh tương tác với Outlet thông qua Master Channel và hoạt động “Game hóa” tạo sự mới mẻ và tăng sức hấp dẫn cho từng thông điệp mà nhãn hàng muốn truyền tải.