Được khởi xướng bởi Tiến sĩ Đinh Mộng Kha và đội ngũ Pango, chuỗi sự kiện “Build and Warm The Master Channel” đã đi đến mùa thứ 5 sau thành công vang dội của 4 mùa trước đó với hơn 1000 người tham dự là các C-Level và Manager.
Một triển lãm tương tác Online to Offline độc đáo diễn ra trong 2 ngày 22/03 và 23/03 vừa qua tại nhà thi đấu Nguyễn Du, Tp.HCM đã thu hút gần 2000 lượt tham dự bao gồm CEO, Director, Manager và Marketer...
Một sự kiện Marketing - Công nghệ với định dạng triển lãm tương tác đầy thú vị vừa diễn ra trong hai ngày 22 & 23/3/2024 tại NTĐ Nguyễn Du, quận 1, TP.HCM. Có thể nói, sự kiện Build and Warm The Master Channel mùa 5 đã làm cho các khái niệm công nghệ dữ liệu phức tạp trở nên màu sắc và dễ hiểu hơn bao giờ hết.
Cuộc chạy đua giữa các nhà bán lẻ giờ đây không chỉ là chiến lược cạnh tranh về giá hay mở rộng cửa hàng mà còn là cách tiếp cận sáng tạo với những trải nghiệm vượt trội cho khách hàng trên mọi điểm tiếp xúc từ Online đến Offline (O2O).
Nhóm sản phẩm tiêu dùng nhanh (FMCG) giá trị cao bao gồm các hàng hóa như sữa bột, tã, mỹ phẩm, thực phẩm chức năng với đặc thù là giá trị mua sắm cao và lặp lại trong khoảng thời gian dài. Do đó, việc thiết lập và duy trì tương tác với khách hàng từ Online đến Offline là yếu tố then chốt.
Sự kiện có các lớp chuyên đề được dẫn dắt bởi các diễn giả là C-Level từ các doanh nghiệp đầu ngành như Dentsu X, Giftee, Guardian, Inn Saigon, VietGuys, Circle K, CellphoneS, Couple TX, PangoCDP, Zalo Mini App, Zalo OA, Creative Point, HypurX.
The Master Channel có lợi thế từ việc xây dựng không giới hạn các trải nghiệm với Zalo Mini App, dễ dàng phát triển các Mini Game có hiệu ứng viral cao giúp doanh nghiệp FMCG nhóm Food & Beverage dễ dàng thu hút tương tác và tạo ra trải nghiệm giải trí cho người dùng.
Chi phí lớn nhất của các chuỗi F&B đó chính là chi phí đầu tư cho cửa hàng. Những không gian offline này không chỉ để cung cấp sản phẩm và dịch vụ trực tiếp đến khách hàng mà còn nên được tận dụng để tạo ra thêm các tương tác nhằm có được dữ liệu và hiểu rõ hơn về khách hàng.
Việc đầu tư mạnh tay vào chi phí mặt bằng và vận hành tại cửa hàng là điều dễ nhận thấy trong ngành F&B. Những không gian offline này không chỉ để cung cấp sản phẩm và dịch vụ trực tiếp đến khách hàng mà còn nên được tận dụng để tạo ra thêm các tương tác nhằm có được dữ liệu và hiểu rõ hơn về khách hàng. Những dữ liệu này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm mà còn tạo ra cơ hội để phát triển các chiến lược Marketing và sản phẩm hiệu quả hơn.
