Từ chỗ là thương hiệu chỉ phổ biến ở vùng nông thôn, trong 4 năm trở lại đây, Nutifood vươn lên trở thành một trong những thương hiệu dẫn đầu về thị phần, đặc biệt Nutifood GrowPlus giữ vững danh hiệu nhãn hàng sữa trẻ em số 1 Việt Nam từ năm 2020 đến nay (theo báo cáo của Nielsen). Để có được thành công này, ngoài yếu tố chất lượng sản phẩm, Nutifood đã làm gì để được khách hàng tin yêu?

Xu hướng Super App đang phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu, đặc biệt là ở các khu vực có số lượng người dùng di động lớn như châu Á. Các thương hiệu hàng đầu thế giới đã tận dụng sự bùng nổ của Super App như WeChat thế nào để xây dựng kênh tương tác đa chiều với khách hàng của mình? Và doanh nghiệp Việt có thể học hỏi được gì?

 Với một vũ khí mang tính chiến lược như Voucher Drop, doanh nghiệp cần đầu tư hơn vào việc khơi gợi cảm xúc, kích thích mong muốn mua hàng thì mới mong chiếm được trái tim của khách hàng.

Để giải quyết bài toán chi phí và làm mới cách phát Voucher cho khách hàng, Highlands Coffee đã bắt tay với đội ngũ PangoCDP triển khai chiến dịch Voucher Drop qua The Master Channel, ở đây là Zalo.

Để triển khai thành công việc game hóa các hoạt động phát sampling trên The Master Channel. Doanh nghiệp cần lựa chọn kênh The Master Channel phù hợp với tài nguyên sẵn có và mục tiêu lâu dài của mình. Lý tưởng nhất đó là sử dụng các Super App như Zalo, MoMo,... để trải nghiệm khách hàng đa dạng hơn.

Với sự hỗ trợ của PangoCDP, câu chuyện dữ liệu không còn là bài toán khó của doanh nghiệp FMCG. Thay vì chỉ quản lý tới dữ liệu điểm bán, đã đến lúc doanh nghiệp cần một chiến lược cụ thể để có được dữ liệu người dùng cuối và ứng dụng The Master Channel cho một “cú chuyển mình” hoành tráng.

PangoCDP mang đến những kịch bản tương tác dễ dàng áp dụng trong chiến dịch marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng, giúp những “ông lớn” FMCG và Retail như Nutifood, AB Inbev, VitaDairy, CellphoneS, Mykingdom, TBS Retail, Couple TX, Yody,… bùng nổ doanh thu.

Nhiều ông lớn FMCG đã có những khoản đầu tư nghiêm túc trong việc giữ lửa kênh tương tác với các điểm bán lẻ nhằm đảm bảo sự gắn bó lâu dài, có lợi cho các bên, từ đó trực tiếp tạo ra doanh số.

Thật đáng tiếc nếu khách hàng rời đi khi chỉ còn cách việc mua hàng một nút bấm. Đã đến lúc tập trung vào những Giỏ hàng bị bỏ quên này một cách nghiêm túc.

ByteTech hiểu được sự khó khăn của các Nhà bán lẻ khi phải thích nghi với tình hình dịch bệnh. Cùng ByteTech tìm hiểu thêm.