Nổi BậtĐã có Tập 2 | Sách Kênh tương tác chủ đạo The Master ChannelXem Thêm

Giữ lửa kênh tương tác với các điểm bán lẻ

Nhiều ông lớn FMCG đã có những khoản đầu tư nghiêm túc trong việc giữ lửa kênh tương tác với các điểm bán lẻ nhằm đảm bảo sự gắn bó lâu dài, có lợi cho các bên, từ đó trực tiếp tạo ra doanh số.
Biên tập viên
PangoCDP
05 Tháng Một 2023
PangoCDP • Nền tảng thống nhất dữ liệu khách hàng

Mục lục

Chia sẻ

Tags

PangoCDP • Build and Warm the Master Channel
Số hóa tương tác với các điểm bán để xây dựng một kết nối trực tiếp, “trường tồn”, có lợi cho cả đôi bên (Master Channel)

Nhiều ông lớn FMCG đã có những khoản đầu tư nghiêm túc trong việc giữ lửa kênh tương tác với các điểm bán lẻ nhằm đảm bảo sự gắn bó lâu dài, có lợi cho các bên, từ đó trực tiếp tạo ra doanh số.

Cần lắm một kết nối trực tiếp, “trường tồn” giữa nhà sản xuất và điểm bán

Với đặc thù “văn hóa xe máy” tại Việt Nam, việc phân phối hàng tiêu dùng nhanh vẫn có tỷ trọng doanh số hơn 65% từ các điểm bán lẻ bao gồm: các tiệm tạp hóa, tiểu thương các chợ truyền thống, quán ăn, quán cà phê nhỏ lẻ… trước khi đến tay người tiêu dùng cuối.

Kênh siêu thị, chuỗi bán lẻ, thậm chí thương mại điện tử đang là xu thế, tuy nhiên thực tế cho thấy kênh bán lẻ truyền thống không hề “thất sủng” mà vẫn thống lĩnh thị trường FMCG trong nước. Các nhà sản xuất tên tuổi nằm trong nhóm dẫn dắt chắc chắn sẽ không bỏ qua các kênh truyền thống này. 

Nhiều ông lớn trong lĩnh vực đã có những khoản đầu tư đầy tham vọng trong việc số hóa tương tác với các điểm bán để xây dựng một kết nối trực tiếp, “trường tồn”, có lợi cho cả đôi bên (Master Channel). 

Bài toán khó là làm thế nào để “Master Channel” phải thực sự dễ dàng, thu hút và gần gũi, khiến các “Tạp Hoá Cô Sáu”, “Sạp Chú Tư” chợ đầu mối… cũng thích thú đón nhận, chủ động tương tác và duy trì lâu dài.

“Master Channel” không chỉ là câu chuyện riêng của số hóa mà là sự kết hợp giữa công nghệ, ý tưởng và phương pháp thực thi nhằm đảm bảo sự gắn bó lâu dài, song hành giữa điểm bán và nhà sản xuất để từ đó trực tiếp tạo ra doanh số. Trong đó bao gồm: 

  • Nền tảng giao tiếp phổ thông, dễ dàng như Zalo.
  • Phương pháp tiếp cận và duy trì kết nối lâu bền cho từng nhóm ngành, từng nhóm đối tượng trong từng giai đoạn.
  • Thiết kế các ý tưởng chiến dịch sáng tạo, vui nhộn, gần gũi như: thông tin khuyến mãi hấp dẫn, các chương trình tích điểm (Loyalty) lồng ghép các yếu tố giải trí, mini game…
  • Công cụ hỗ trợ thực thi tự động hóa (Automation), phân tích hành vi, thiết kế kịch bản cá nhân hoá… 

Tất cả có trong Hội nghị chuyên sâu “Build and maintain the Master Channel – @FMCG Outlet”

Hội nghị do ByteTech và VietGuys tổ chức sẽ mang đến những góc nhìn “thực chiến” nhất với sự tham dự của các chuyên gia đã gắn bó hàng chục năm với kênh phân phối truyền thống và thiết kế kênh tương tác với khách hàng.

PangoCDP • Build and Warm the Master Channel

Diễn giả từ Unilever, ông Nguyễn Xuân Thảo, chuyên gia đã đồng hành hàng chục năm với mô hình phân phối truyền thống từ những ngày đầu tiên với Unilever.

Các diễn giả là CEO, CMO với kinh nghiệm xây dựng và vận hành các kênh tương tác giữa doanh nghiệp với khách hàng bằng công nghệ và dữ liệu.

Sự kiện được dẫn dắt bằng tiếng Việt bởi Mr. Joe Ruelle – với 5 năm làm việc tại Google và gắn bó hơn 20 năm với đất nước và con người Việt Nam.

90% khách mời đến từ các công ty FMCG hàng đầu Việt Nam sẽ cùng trao đổi với diễn giả để có những góc nhìn đa chiều, từ đó thiết kế các kênh tương tác tối ưu hoá giá trị bán hàng.

Thông tin về sự kiện

  • Thời gian: 9:00-11:30 – Thứ Năm, ngày 16/6/2022
  • Địa điểm: Khách sạn Caravelle Sài Gòn
  • Đăng ký tham dự tại: channelwarm.vn

Không chỉ các chiến lược khai thác dữ liệu, các triển khai chi tiết chiến dịch marketing cho doanh nghiệp dựa trên định hướng dữ liệu và rất nhiều kiến thức mới xoay quanh The Master Channel sẽ được trình bày chi tiết trong cuốn sách Kênh tương tác chủ đạo The Master Channel – Tập 1.

6 chương sách lần lượt dẫn độc giả dõi bước theo cuộc hành trình phát triển đầy ấn tượng của các phương thức tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. 

Từ những hình thức sơ khai nhất đến tương tác đa chiều trong kỷ nguyên smartphone, cuốn sách sẽ mang đến câu chuyện thành công điển hình cùng các thương hiệu hàng đầu thế giới trong việc thúc đẩy doanh thu nhờ gia tăng trải nghiệm khách hàng, từ đó lí giải sự thành công của concept The Master Channel khi được ứng dụng ở hai doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam là Nutifood và CellphoneS.

Cuốn sách hiện đã có mặt tại nhà sách Fahasa, Phương Nam, Hải An, Cá Chép, gian hàng sách 24h và sàn thương mại điện tử Tiki, Shopee, Tiktok Shop hoặc bạn cũng có thể đặt mua sách nhanh chóng tại đây: https://i.o2o.vn/H767

PangoCDP

Khám phá các giá trị của PangoCDP và cách chúng tôi giúp các Marketer đạt được thành công và gia tăng sự yêu thích thương hiệu bằng việc cá nhân hóa những trải nghiệm khách hàng.

Bài Viết Liên Quan

24 Th5 2024
Voucher vốn là công cụ được đánh giá là hiệu quả mà các chuỗi F&B như Pizza Hut thường xuyên sử dụng. Các chiến dịch phát voucher không chỉ dừng lại ở giá trị ưu đãi là bao nhiêu. Vậy đâu là những yếu tố mang lại sự thành công của một chiến dịch phát voucher?
PangoCDP
20 Th5 2024
Để quá trình tương tác của khách hàng với doanh nghiệp diễn ra hiệu quả, hướng đến mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy bán hàng, doanh nghiệp cần nắm được các giai đoạn tương tác và các loại tương tác phổ biến
PangoCDP
20 Th5 2024
Khái niệm The Master Channel bao hàm nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP), Super App và một loạt các phương pháp giúp doanh nghiệp xây dựng tương tác hiệu quả với khách hàng.
PangoCDP
13 Th5 2024
Hiện tại và trong những năm tới, CDP không chỉ là một phần quan trọng đối với doanh nghiệp Việt Nam mà cả thế giới. Những vấn đề và thách thức về dữ liệu được liệt kê dưới đây đều được giải quyết nhờ sự trợ giúp mạnh mẽ từ nền tảng này.
PangoCDP
13 Th5 2024
Khái niệm “The Master Channel” được khởi xướng từ đầu thập niên 2020, cấu thành từ nền tảng CDP (Customer Data Platform) và kênh tương tác Super App. Không khó để thấy được bức tranh từ quá khứ đến hiện tại và tương lai của xu hướng này
PangoCDP
13 Th5 2024
Trong nhóm sản phẩm FMCG giá trị thấp, việc tạo ra trải nghiệm giải trí qua kênh tương tác chủ đạo đóng vai trò cốt lõi trong chiến lược “top of mind” cho khách hàng.
Huong Tran