Nổi BậtKhám phá Pango Zalo Mini App - The Magic ToolXem Thêm
Trải Nghiệm Demo Ngay

Gửi khảo sát bằng Zalo OA để phân khúc khách hàng theo hành vi, danh mục yêu thích

Lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ. PangoCDP giúp tự động gửi khảo sát ngay sau khi khách hàng vừa hoàn tất đơn hàng ở cửa hàng hoặc eCom.
PangoCDP • Nền tảng thống nhất dữ liệu khách hàng

Kích hoạt gửi khảo sát bằng Zalo OA khi:

  • Khách hàng hoàn tất đơn hàng ở cửa hàng hoặc eCom
  • Khách hàng quét mã QR tại cửa hàng hoặc nhấn vào link “khảo sát” trên website
  • 1 khiếu nại được đánh đấu hoàn tất

Báo cáo khảo sát

Share this article

Related Usecase

Phát sampling/ tặng quà sau khi khách hàng đăng ký thông tin
PangoCDP giúp các doanh nghiệp FMCG tạo được kênh tương tác với khách hàng. Biến những người dùng mẫu thử thành khách hàng trung thành với các trải nghiệm hấp dẫn.
Data Collection
Tương tác với khách hàng đã xem và nhắn tin hỏi về sản phẩm nhưng chưa chuyển đổi
Kịch bản tự động nhắc khách hàng có xem sản phẩm, sau đó chat với nhân viên nhưng chưa mua hàng, nhắc khách quay lại mua hàng với PangoCDP.
Digital Messaging
Kịch bản up-sell, cross-sell khách hàng hiện tại
Xây dựng kịch bản up-sell và cross-sell cho khách hàng cũ/ hiện tại và đo lường hiệu quả
Digital Messaging
Kết nối khách hàng với nhân viên đã từng tương tác hoặc với cửa hàng gần nhất
Khách hàng có thể tìm & tương tác với nhân viên bán hàng đã phục vụ khách hàng trước đó, hoặc tìm được cửa hàng gần nhất thông qua kênh tương tác của doanh nghiệp.
Customer Service
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ BYTE
MST: 0314144884
Địa chỉ
Lầu 1&2, 203 Nam Kỳ Khởi Nghĩa,
Phường Xuân Hoà, Tp. Hồ Chí Minh
Email
marketing@bytetech.io

PangoCDP

Case Study

Tài nguyên

Về chúng tôi

PangoCDP • Nền tảng thống nhất dữ liệu khách hàng
PangoCDP • Nền tảng thống nhất dữ liệu khách hàng
X
Đăng Nhập
Liên Hệ