Nổi BậtKhám phá Pango Zalo Mini App - The Magic ToolXem Thêm
Liên hệ tư vấn

Tương tác với khách hàng đã xem và nhắn tin hỏi về sản phẩm nhưng chưa chuyển đổi

Kịch bản tự động nhắc khách hàng có xem sản phẩm, sau đó chat với nhân viên nhưng chưa mua hàng, nhắc khách quay lại mua hàng với PangoCDP.
PangoCDP • Just another WordPress site

Quy trình phát hiện các khách hàng đã xem sản phẩm trên eCom, sau đó chat với nhân viên nhưng chưa mua hàng ở bất kỳ kênh nào.

Sau đó gửi tin nhắn nhắc khách hàng checkout qua SMS, Email, Zalo

Báo cáo:

  • Số lần gửi nhắc
  • Doanh số mang lại

Share this article

Related Usecase

Báo cáo thống kê khách hàng từ các kênh quảng cáo, về website sau đó mua hàng (O2O)
Theo dõi hành trình của khách hàng từ website trực tuyến đến khi họ mua hàng tại cửa hàng ngoại tuyến (O2O)
Analytics
Gửi voucher chúc mừng sinh nhật qua Zalo OA và theo dõi khách hàng sử dụng
Gửi tin nhắn kèm voucher khách hàng cá nhân hoá và tự động hoá với PangoCDP. Nhắc khách hàng sử dụng và dõi theo nếu khách hàng sử dụng.
Loyalty
Customer Service
Gửi tin nhắn nhắc khách hàng về những sản phẩm họ đã từng bỏ vào giỏ hàng
Kịch bản tự động nhắn cho các khách hàng bỏ quên giỏ hàng trên eCom và chưa mua hàng ở bất kỳ kênh nào, nhắc khách hàng quay lại checkout hoặc đến cửa hàng mua hàng với PangoCDP.
Digital Messaging
Gửi khảo sát bằng Zalo OA để phân khúc khách hàng theo hành vi, danh mục yêu thích
Lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ. PangoCDP giúp tự động gửi khảo sát ngay sau khi khách hàng vừa hoàn tất đơn hàng ở cửa hàng hoặc eCom.
Feedback & Surveys
Data Collection
PangoCDP • Nền tảng thống nhất dữ liệu khách hàng
PangoCDP • Nền tảng thống nhất dữ liệu khách hàng