Nổi BậtKhám phá Pango Zalo Mini App - The Magic ToolXem Thêm
Liên hệ tư vấn

Gửi tin nhắn nhắc khách hàng về những sản phẩm họ đã từng bỏ vào giỏ hàng

Kịch bản tự động nhắn cho các khách hàng bỏ quên giỏ hàng trên eCom và chưa mua hàng ở bất kỳ kênh nào, nhắc khách hàng quay lại checkout hoặc đến cửa hàng mua hàng với PangoCDP.
PangoCDP • Nền tảng thống nhất dữ liệu khách hàng

Quy trình phát hiện các khách hàng bỏ quên giỏ hàng trên eCom, kiểm tra xem họ chưa mua hàng ở bất kỳ kênh nào.

Sau đó gửi tin nhắn nhắc khách hàng checkout qua SMS, Email, Zalo

Báo cáo:

  • Số lần gửi nhắc
  • Doanh số mang lại

Share this article

Related Usecase

Báo cáo thống kê khách hàng từ các kênh quảng cáo, về website sau đó mua hàng (O2O)
Theo dõi hành trình của khách hàng từ website trực tuyến đến khi họ mua hàng tại cửa hàng ngoại tuyến (O2O)
Analytics
Gửi khảo sát bằng Zalo OA để phân khúc khách hàng theo hành vi, danh mục yêu thích
Lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ. PangoCDP giúp tự động gửi khảo sát ngay sau khi khách hàng vừa hoàn tất đơn hàng ở cửa hàng hoặc eCom.
Feedback & Surveys
Data Collection
Thu hút và Thúc đẩy người tiêu dùng sau khi mua hàng (ở bất cứ đâu)
Sau khi mua hàng, người tiêu dùng cào & quét mã QR trên sản phẩm & gửi thông tin. PangoCDP xác nhận thông tin đã gửi và gửi e-Voucher/ Nạp tiền ngay lập tức.
Customer Service
Tương tác với khách hàng đã xem và nhắn tin hỏi về sản phẩm nhưng chưa chuyển đổi
Kịch bản tự động nhắc khách hàng có xem sản phẩm, sau đó chat với nhân viên nhưng chưa mua hàng, nhắc khách quay lại mua hàng với PangoCDP.
Digital Messaging
PangoCDP • Nền tảng thống nhất dữ liệu khách hàng
PangoCDP • Nền tảng thống nhất dữ liệu khách hàng