Nổi BậtKhám phá Pango Zalo Mini App - The Magic ToolXem Thêm
Liên hệ tư vấn

Kịch bản up-sell, cross-sell khách hàng hiện tại

Xây dựng kịch bản up-sell và cross-sell cho khách hàng cũ/ hiện tại và đo lường hiệu quả
PangoCDP • Just another WordPress site

Xây dựng kịch bản up-sell và cross – sell cho những khách hàng cũ/ hiện tại

  • Phân loại khách hàng theo hành vi mua hàng/ dịch vụ đã sử dụng
  • Tự động nhắc nhở, đề xuất khách hàng sử dụng dịch vụ/sản phẩm theo định kỳ/ chiến dịch thông qua các kênh SMS, ZNS,…
  • Đo lường hiệu quả cho từng kịch bản

Báo cáo:

  • Giá trị mua hàng/ khách hàng
  • Doanh số
  • Tần suất mua hàng

Share this article

Related Usecase

Phát sampling/ tặng quà sau khi khách hàng đăng ký thông tin
PangoCDP giúp các doanh nghiệp FMCG tạo được kênh tương tác với khách hàng. Biến những người dùng mẫu thử thành khách hàng trung thành với các trải nghiệm hấp dẫn.
Data Collection
Thu hút và thúc đẩy người tiêu dùng tại các cửa hàng kênh MT (sau khi mua hàng)
PG/Outlet mời người tiêu dùng tham gia CTKM hay Mini Game đổi thưởng tại chỗ. PangoCDP giúp vận hành chiến dịch Mini Game hiệu quả và tự động hóa 100%.
Customer Service
Gửi khảo sát bằng Zalo OA để phân khúc khách hàng theo hành vi, danh mục yêu thích
Lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải thiện dịch vụ. PangoCDP giúp tự động gửi khảo sát ngay sau khi khách hàng vừa hoàn tất đơn hàng ở cửa hàng hoặc eCom.
Feedback & Surveys
Data Collection
Báo cáo thống kê khách hàng từ các kênh quảng cáo, về website sau đó mua hàng (O2O)
Theo dõi hành trình của khách hàng từ website trực tuyến đến khi họ mua hàng tại cửa hàng ngoại tuyến (O2O)
Analytics
PangoCDP • Nền tảng thống nhất dữ liệu khách hàng
PangoCDP • Nền tảng thống nhất dữ liệu khách hàng