Khi một khái niệm mới ra đời, sẽ có nhiều luồng ý kiến hoài nghi về tính hiệu quả và giá trị của nó. Ngay cả khi đã chứng minh được tính hiệu quả thì “The Master Channel” vẫn bị đặt dấu chấm hỏi và đặt lên so sánh với xu hướng trước đó đã tồn tại hơn 10 năm - Omni Channel.