Nổi BậtĐã có Tập 2 | Sách Kênh tương tác chủ đạo The Master ChannelXem Thêm

Gamifying the Master Channel – Xóa nhòa khoảng cách giữa Marketing và giải trí

Trở lại mùa thứ 3 với “Gamifying the Master Channel”, đội ngũ PangoCDP cùng các đối tác chiến lược VietGuys, Zalo, Dentsu, UrBox hứa hẹn sẽ mang đến những nội dung hấp dẫn với góc nhìn toàn diện nhất về Gamification, giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả.
Biên tập viên
Mai Tran
20 Tháng Tư 2023
Sự kiện “Build and Warm the Master Channel Season 3: Gamifying the Master Channel” sẽ được diễn ra vào ngày 09/05/2023 tại GEM Center, Tp.HCM.

Mục lục

Chia sẻ

Tags

Xuất hiện từ khoảng hơn 40 năm trước, những tựa game như Pac-Man (1980), Tetris (1984) vẫn còn tồn tại cùng những Game Mobile nổi tiếng và thịnh hành như Candy Crush Saga (2012) và Flappy Bird (2013). 

Theo thống kê từ Newzoo, đến năm 2023, có 3,7 tỷ người chơi Game trên thiết bị di động trên toàn thế giới, trong đó hơn 50% người chơi Game trên 34 tuổi.

Các Marketer luôn mong muốn sử dụng các yếu tố trò chơi vào hoạt động Marketing nhằm thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả nhờ tính giải trí cao và cảm xúc tích cực mà Game tạo ra.

Giá trị của Gamification trong hoạt động Marketing

Gamification là một hình thức sử dụng các yếu tố trò chơi vào trong hoạt động Marketing, mang lại cho doanh nghiệp những lợi thế:

  • Tăng khả năng tương tác của khách hàng với thông điệp từ doanh nghiệp. Thiết kế của Game được lồng ghép với thông điệp mà doanh nghiệp muốn truyền tải.
  • Tăng tỷ lệ chuyển đổi  khi kết hợp phần thưởng là Voucher, phiếu giảm giá, quà tặng,… Hầu hết khách hàng sẽ nâng niu sử dụng một Voucher khi họ phải “cạnh tranh” và “chiến thắng” mới có được.
  • Dễ dàng thu thập dữ liệu khách hàng: Với sự kích thích và hào hứng mà Game mang lại, dữ liệu của người dùng sẽ được thu thập dễ dàng thông qua quá trình chơi mà không mang đến cảm giác “phải cung cấp Data” như các hình thức khác.

“Game hóa” giúp doanh nghiệp tăng tỉ lệ quan tâm và tương tác của khách hàng trong khoảng thời gian ngắn, giúp giữ chân họ lâu hơn. Từ đó đẩy mạnh khả năng chuyển đổi và tăng doanh thu cho doanh nghiệp.

Triển khai Gamification qua The Master Channel có gì khác biệt?

Một ví dụ trên nền tảng Zalo

Với lợi thế sở hữu lượng người dùng lớn, Zalo được coi là một giải pháp toàn diện cho nhãn hàng khi người dùng có thể truy cập nhiều Game trên một nền tảng quen thuộc.

Không phải Web Game hay Facebook Game, cũng không yêu cầu người dùng tải ứng dụng. Các Game do doanh nghiệp cung cấp có thể chơi ngay trên Zalo với hơn 74 triệu người dùng sẵn có.

PangoCDP • Build and Warm the Master Channel
Triển khai Gamification qua Zalo mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

Triển khai Gamification qua Zalo mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp.

  • Dữ liệu được thu thập dễ dàng và đầy đủ từ lúc khách hàng bắt đầu tiếp cận đến lúc chuyển đổi thành trả thưởng, mua hàng.
  • Tạo ra được kênh tương tác 2 chiều nhờ Zalo OA. Doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng các kịch bản hoàn toàn tự động nhắc nhở sử dụng khuyến mãi, thúc đẩy mua hàng, chăm sóc khách hàng, tham gia các chương trình Loyalty,…

Build and Warm the Master Channel – Season 3: Gamifying the Master Channel

Sự kiện “Build and Warm the Master Channel Season 3: Gamifying the Master Channel” sẽ được diễn ra vào ngày 09/05/2023 tại GEM Center, Tp.HCM.
Sự kiện “Build and Warm the The Master Channel – Season 3: Gamifying the The Master Channel” sẽ được diễn ra vào ngày 09/05/2023 tại GEM Center, Tp.HCM.

Ở mùa 1, “Build and Warm the Master Channel” đã khởi xướng khái niệm The Master Channel giúp doanh nghiệp nắm rõ cơ chế và phương thức xây dựng kênh tương tác chủ đạo với khách hàng.

Cũng trong của chuỗi sự kiện “Build and Warm the Master Channel”, ở mùa 2, chủ đề “The Master Trend” tập trung vào các ứng dụng thực tế của The Master Channel trong hoạt động Marketing, đặc biệt như phát Voucher, phát Sampling, giúp doanh nghiệp bứt phá và tạo đà tăng trưởng mạnh mẽ. 

Trở lại mùa thứ 3 với “Gamifying the Master Channel“, đội ngũ PangoCDP cùng các đối tác VietGuys, Zalo, Dentsu, UrBox hứa hẹn sẽ mang đến những nội dung hấp dẫn với góc nhìn toàn diện nhất về Gamification, giúp doanh nghiệp thu hút và giữ chân khách hàng hiệu quả.

Tham gia sự kiện lần này, doanh nghiệp sẽ có được:

  • Kiến thức và góc nhìn toàn diện về Gamification bao gồm các loại Game khác nhau Online/ Offline, Single Player/ MultiPlayer và cách ứng dụng cho từng ngành hàng như FMCG, Retail, F&B, Phân phối,…
  • Trải nghiệm thực tế các Demo về Gamification dưới góc nhìn người dùng và tham gia “thi đấu” giành giải thưởng e-Voucher giá trị, từ đó có thêm ý tưởng để áp dụng cho doanh nghiệp của mình.
  • Lắng nghe chia sẻ về cách áp dụng Gamification hiệu quả từ các chuyên gia đến từ những doanh nghiệp hàng đầu.

Sự kiện được tổ chức vào 8:30 – 12:00 ngày 9/5/2023 tại GEM Center, Tp.HCM, quy tụ những chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực Marketing, công nghệ, tiêu dùng nhanh và bán lẻ,… 

Vui lòng đăng ký tham gia sự kiện tại đây.


Không chỉ các chiến lược khai thác dữ liệu, các triển khai chi tiết chiến dịch marketing cho doanh nghiệp dựa trên định hướng dữ liệu và rất nhiều kiến thức mới xoay quanh The Master Channel sẽ được trình bày chi tiết trong cuốn sách Kênh tương tác chủ đạo The Master Channel – Tập 1.

6 chương sách lần lượt dẫn độc giả dõi bước theo cuộc hành trình phát triển đầy ấn tượng của các phương thức tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. 

Từ những hình thức sơ khai nhất đến tương tác đa chiều trong kỷ nguyên smartphone, cuốn sách sẽ mang đến câu chuyện thành công điển hình cùng các thương hiệu hàng đầu thế giới trong việc thúc đẩy doanh thu nhờ gia tăng trải nghiệm khách hàng, từ đó lí giải sự thành công của concept The Master Channel khi được ứng dụng ở hai doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam là Nutifood và CellphoneS.

Cuốn sách hiện đã có mặt tại nhà sách Fahasa, Phương Nam, Hải An, Cá Chép, gian hàng sách 24h và sàn thương mại điện tử Tiki, Shopee, Tiktok Shop hoặc bạn cũng có thể đặt mua sách nhanh chóng tại đây: https://i.o2o.vn/H767

Mai Tran

Bài Viết Liên Quan

10 Th7 2024
Vì chi phí để thu hút khách hàng mới cao gấp 5 lần so với giữ chân khách hàng hiện tại, nên tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng để cải thiện lợi nhuận ròng của doanh nghiệp. Bằng cách sử dụng phương pháp bán lẻ dựa trên dữ liệu, bạn có thể xác định các chỉ số hàng đầu về tình trạng rời bỏ thương hiệu (churn) để can thiệp và giữ chân khách hàng trước khi quá muộn.
Loc Pham
10 Th7 2024
Phân khúc khách hàng (customer segmentation) là chiến lược phân chia tệp khách hàng thành các nhóm nhỏ dựa trên những đặc điểm chung. Bằng cách áp dụng phân khúc khách hàng và thông tin chi tiết về khách hàng, bạn có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh mới, xác định cơ hội gia tăng lợi nhuận và cải thiện marketing perfomance trên tất cả các kênh và điểm chạm (touchpoint) với khách hàng.
Loc Pham
09 Th7 2024
Highlands Coffee muốn thông qua chiến dịch “Chill hè  - 100% Thắng Maldives May Mắn Nhiều Tuần” thu hút dữ liệu khách hàng đổ về một nơi. Mục tiêu là xây dựng một cơ sở người theo dõi đáng kể trên Zalo, cho phép Highlands Coffee chuyển từ SMS sang một nền tảng tương tác, giúp tiết kiệm chi phí, hiệu quả và dễ dàng đo lường hơn.
PangoCDP
20 Th6 2024
Game hóa các hoạt động trả thưởng trên The Master Channel có khả năng giải quyết một phần các vấn đề mà chương trình trả thưởng bình thường đang gặp phải.
PangoCDP
20 Th6 2024
On-trade kết hợp trải nghiệm khách hàng và game chính là công thức thành công cho chiến lược trade marketing ngành bia
PangoCDP
06 Th6 2024
The Master Channel là phương pháp đã chứng minh hiệu quả với hơn 60 doanh nghiệp đầu ngành từ bán lẻ đến dược phẩm, FMCG tính tới thời điểm xuất bản quyển sách này vào đầu năm 2024. Tuy nhiên, việc áp dụng đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự chuẩn bị nhất định.
PangoCDP