1. Cam kết bảo mật và chia sẻ thông tin
Ban Giám đốc, Ban quản lý và toàn thể nhân viên của ByteTech luôn coi trọng và tôn trọng quyền riêng tư đối với thông tin cá nhân của khách hàng.
Chúng tôi hiểu rằng khách hàng đã cung cấp cho PangoCDP (dịch vụ thuộc ByteTech) những thông tin nhạy cảm, và ByteTech cam kết xử lý, bảo vệ những thông tin này với tinh thần trách nhiệm cao nhất.
Chúng tôi hiểu rằng khách hàng luôn mong muốn thông tin và dữ liệu cá nhân của mình được bảo mật tuyệt đối. Vì vậy, ByteTech coi việc bảo vệ và giữ bí mật thông tin mà bạn cung cấp là ưu tiên hàng đầu, thông qua các biện pháp như:
- Mã hóa và ẩn danh dữ liệu (Data Hashing và Masking)
- Yêu cầu xác thực và phân quyền khi xem hoặc xuất dữ liệu
- Áp dụng các quy trình cụ thể trong việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân không công khai.
ByteTech tuyệt đối không tiết lộ bất kỳ dữ liệu hay thông tin cá nhân nào của khách hàng cho bên thứ ba, trừ khi:
- Có sự đồng ý của khách hàng hoặc đã được thông báo trước.
- Có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, cơ quan tư pháp hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, và việc cung cấp thông tin chỉ được thực hiện khi có đầy đủ căn cứ và thẩm quyền theo quy định pháp luật.
2. Thu thập dữ liệu cá nhân
Chúng tôi thu thập nhiều loại thông tin khác nhau nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ cho khách hàng.
a. Thông tin cá nhân (Personal Data)
Khi bạn sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin định danh cá nhân (Dữ liệu cá nhân) — những thông tin có thể được sử dụng để liên hệ hoặc xác định danh tính của bạn, hoặc để chuẩn bị, ký kết hợp đồng.
Các thông tin định danh cá nhân này có thể bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
- Họ và tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ, tỉnh/thành, mã bưu điện
- Cookie và dữ liệu sử dụng
b. Dữ liệu sử dụng (Usage Data)
Chúng tôi cũng thu thập thông tin về cách bạn truy cập và sử dụng dịch vụ, bao gồm: Địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, các trang đã truy cập, thời gian truy cập, thời lượng truy cập, mã định danh thiết bị và dữ liệu chẩn đoán khác.
c. Nguồn thông tin khác
Thông tin có thể được thu thập từ:
- Biểu mẫu đăng ký dùng thử, demo, hoặc form liên hệ
- Các đối tác dịch vụ, cơ quan báo cáo người tiêu dùng (ví dụ: đơn vị tuyển dụng)
- Nguồn công khai để xác minh thông tin (mạng xã hội, hồ sơ công khai, v.v.)
- Ngoài ra, khi khách truy cập trang web của chúng tôi và tự nguyện tham gia khảo sát, chương trình khuyến mãi hoặc cuộc thi, ByteTech có thể thu thập thông tin đó để gửi thông báo về sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi có thể bạn quan tâm.
3. Mục đích sử dụng thông tin
ByteTech thu thập và lưu trữ thông tin nhằm các mục đích:
- Hỗ trợ khách hàng và cung cấp các tính năng tương tác của dịch vụ
- Xác định và bảo mật thông tin người dùng, cải thiện trải nghiệm sử dụng
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, thông báo thay đổi sản phẩm
- Phân tích dữ liệu để cải thiện chất lượng dịch vụ
- Giám sát, phát hiện và khắc phục sự cố kỹ thuật
- Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành
4. Chuyển giao dữ liệu
Thông tin của bạn, bao gồm dữ liệu cá nhân, có thể được chuyển và lưu trữ trên máy chủ ở ngoài quốc gia hoặc khu vực bạn đang sinh sống, nơi có quy định bảo vệ dữ liệu khác biệt.
Nếu bạn ở ngoài Việt Nam và gửi dữ liệu cho chúng tôi, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đồng ý cho phép ByteTech chuyển và xử lý dữ liệu tại Việt Nam.
ByteTech cam kết thực hiện mọi biện pháp cần thiết và hợp lý để đảm bảo dữ liệu của bạn được xử lý và bảo vệ an toàn, phù hợp với Chính sách bảo mật này.
Chúng tôi sẽ không chuyển dữ liệu cá nhân đến bất kỳ tổ chức hay quốc gia nào nếu chưa đảm bảo đầy đủ các điều kiện bảo mật cần thiết để bảo vệ thông tin của bạn.
5. Bên cung cấp dịch vụ
ByteTech có thể hợp tác với các đối tác bên thứ ba để hỗ trợ vận hành dịch vụ, phân tích dữ liệu hoặc cung cấp nền tảng lưu trữ đám mây.
Các bên này chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân khi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao và bị ràng buộc không được sử dụng cho mục đích khác.
Hệ thống của ByteTech sử dụng các nhà cung cấp uy tín như:
Google Business Suite, Google Big Query, Digital Ocean (Singapore) nhằm đảm bảo hạ tầng an toàn, ổn định và chuyên nghiệp.
6. Bảo vệ dữ liệu và thông tin
a. Bảo mật thông tin
Nhân viên ByteTech được đào tạo nghiêm ngặt về bảo mật dữ liệu khách hàng.
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin cần thiết để thực hiện công việc.
Chúng tôi thường xuyên cập nhật công nghệ bảo mật và mã hóa mới. Tuy nhiên, không có hệ thống Internet nào an toàn tuyệt đối, do đó chúng tôi không thể đảm bảo 100% việc truyền dữ liệu qua mạng sẽ không gặp rủi ro.
Khi nhận được thông tin, ByteTech sẽ áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ và lưu trữ an toàn trong hệ thống nội bộ.
Ngay cả khi bạn ngừng sử dụng dịch vụ hoặc đóng tài khoản, ByteTech vẫn duy trì việc bảo mật dữ liệu của bạn theo chính sách hiện hành.
b. Cam kết bảo mật từ người dùng
Cả ByteTech và người dùng đều có trách nhiệm trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Bạn nên giữ bí mật thông tin tài khoản và không chia sẻ cho người khác, tránh để xảy ra truy cập trái phép.
7. Chấp nhận và thay đổi chính sách
Việc bạn sử dụng trang web hoặc dịch vụ của ByteTech đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý với Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo mật này.
ByteTech có quyền cập nhật hoặc thay đổi nội dung chính sách bất kỳ lúc nào bằng cách đăng phiên bản mới trên website.
Nếu bạn có câu hỏi, vui lòng liên hệ: hi@bytetech.io
Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho bạn dịch vụ tốt nhất và an toàn nhất.
