Giới thiệu về Opella Việt Nam
Opella Việt Nam (Tiền thân là ngành hàng Chăm sóc sức khỏe thuộc tập đoàn dược phẩm toàn cầu Sanofi) là đối tác tin cậy trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe tại Việt Nam suốt hơn 70 năm. Doanh nghiệp cam kết hỗ trợ chuyên viên y tế bằng các giải pháp khoa học tiên tiến, đồng hành cùng cộng đồng dược sĩ trong sứ mệnh chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
Opella hiện là doanh nghiệp đứng thứ 3 toàn cầu trong lĩnh vực thuốc không kê đơn (OTC) và vitamin, khoáng chất, thực phẩm bổ sung (VMS). Với hơn 70 năm hiện diện tại Việt Nam, Opella tự hào sở hữu nhiều thương hiệu lâu đời, được người tiêu dùng tin tưởng như Enterogermina, Calcium Corbiere, Telfast, Pharmaton, Phosphalugel,…
Thách thức của Opella Việt Nam trong việc tăng cường gắn kết với cộng đồng dược sĩ
Với vai trò là đối tác đồng hành trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, Opella Việt Nam luôn hướng tới việc mang đến những giải pháp tiên tiến, giúp nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng. Và hơn ai hết Opella Việt Nam hiểu rằng bên cạnh việc cung cấp những sản phẩm chất lượng, một mối quan hệ bền vững với cộng đồng dược sĩ chính là nền móng vững chắc trên hành trình hiện thực hóa sứ mệnh này.
Nhằm mang đến những trải nghiệm tương tác sinh động và duy trì sự gắn kết với các dược sĩ, Opella Việt Nam đã triển khai giải pháp Gamifying The Master Channel, giúp “làm ấm” mối quan hệ với cộng đồng dược sĩ trong một thị trường dược phẩm đầy cạnh tranh.
*The Master Channel là khái niệm do TS. Đinh Mộng Kha khởi xướng vào tháng 06/2022, bao gồm các phương pháp và bộ công cụ giúp doanh nghiệp xây dựng kênh tương tác “chủ đạo” với khách hàng.
Giải pháp Gamifying The Master Channel
Opella Việt Nam ứng dụng Gamifying The Master Channel vào chương trình “Học thật hay – May mắn trao tay” dành cho dược sĩ
Nhân dịp chào mừng Tuần lễ Dị ứng và ngày Vi Sinh Vật thế giới, Opella Việt Nam tổ chức hoạt động “Học thật hay – May mắn trao tay” diễn ra từ ngày 23/6 – 30/6/2025, mang đến cơ hội để các dược sĩ cập nhật kiến thức chuyên sâu về dị ứng và hệ vi sinh vật đường ruột.
Bên cạnh đó, khi các dược sĩ tham gia trả lời câu hỏi sẽ có cơ hội trúng được nhiều quà tặng hấp dẫn từ Opella Việt Nam: chuột máy tính, tai nghe, bình nước, thẻ nạp điện thoại,…
Chương trình ứng dụng giải pháp Gamifying The Master Channel với giao diện game sinh động, tích hợp hình ảnh thương hiệu Opella Việt Nam vào từng chi tiết, giúp người tham gia dễ dàng ghi nhớ ấn tượng về thương hiệu.
Quay Hay Trúng Lớn – một game thuộc Thư viện game của The Master Channel
Opella Việt Nam đã áp dụng giải pháp Gamifying The Master Channel với game may mắn, tạo nên một hành trình kết nối ý nghĩa với cộng đồng dược sĩ:
- Thắt chặt mối quan hệ với cộng đồng dược sĩ với game hấp dẫn và để lại các ấn tượng tích cực về Opella Việt Nam trong lòng các dược sĩ.
- Tăng trưởng cộng đồng dược sĩ trên nền tảng Zalo để doanh nghiệp tái tiếp cận các dược sĩ với các thông tin hữu ích, các sự kiện khoa học hấp dẫn,… trong tương lai.
- The Master Channel cung cấp báo cáo chi tiết theo thời gian thực giúp Opella Việt Nam dễ dàng theo dõi và tối ưu hóa chiến dịch hiệu quả hơn.
Ngay cả khi chưa trả lời đúng câu hỏi, các dược sĩ vẫn có thể nhận được những ưu đãi hấp dẫn từ “Ví Tri Ân” của Opella Việt Nam.
Opella Việt Nam triển khai giải pháp Ví Quà Tặng từ The Master Channel
“Opella Ví Tri Ân Dược sĩ” là nơi tập hợp những voucher hấp dẫn, đồng hành cùng các dược sĩ trong những phút giây nghỉ ngơi và thưởng thức nhiều món ngon tại các thương hiệu lớn: Highlands Coffee, KATINAT, Khrua Baan Thai, Nhà hàng Gánh,…
Giải pháp này không chỉ mang đến trải nghiệm nhận thưởng thú vị với chi phí tối ưu mà còn giúp Opella Việt Nam chăm sóc và xây dựng mối quan hệ bền chặt với cộng đồng dược sĩ.
Minigame “Nạp đầy năng lượng – Tết đủ sắc hương” với giải pháp Gamifying The Master Channel
Trước đó vào dịp lễ tết, Opella Việt Nam cũng đã hợp tác với The Master Channel tổ chức Minigame “Nạp đầy năng lượng – Tết đủ sắc hương” với các câu hỏi thú vị cùng Vòng quay may mắn, mở ra cơ hội cho các dược sĩ đón lộc đầu năm.
Để lan tỏa chương trình, Opella Việt Nam phối hợp cùng The Master Channel gửi tin Zalo UID mời các dược sĩ tham gia chơi game và nhận quà hấp dẫn. Đồng thời, các trình dược viên cũng đóng vai trò cầu nối, giới thiệu chương trình và tạo cơ hội duy trì mối quan hệ gắn bó với dược sĩ.
Khi nhấn vào nút CTA trong tin nhắn, dược sĩ sẽ được dẫn đến bài viết infographic để tìm hiểu thông tin và trả lời câu hỏi. Với 5 câu trả lời đúng, dược sĩ sẽ nhận được lượt chơi game Lucky Wheel với cơ hội trúng các phần quà hấp dẫn: Túi cói, Bình nước, Quạt cầm tay, Sổ tay,… Toàn bộ hành trình diễn ra liền mạch trên Zalo Mini App, mang lại trải nghiệm tiện lợi cho dược sĩ.
Khi trúng thưởng, dược sĩ sẽ nhận được tin nhắn UID chúc mừng từ Zalo OA của Opella Việt Nam, kèm lời cảm ơn vì đã tham gia chương trình.
Kết quả
Opella Việt Nam đã phối hợp triển khai chiến dịch Gamifying The Master Channel, mang lại kết quả tích cực và thu hút sự tham gia đông đảo của các dược sĩ chỉ sau 1 tuần triển khai:
- Chương trình “Nạp đầy năng lượng – Tết đủ sắc hương” với game Lucky Wheel đã thu hút gần 5.000 dược sĩ đăng ký tham gia, đạt 119.05% so với chỉ tiêu ban đầu.
- Bên cạnh đó, chương trình “Học thật hay – May mắn trao tay” cũng ghi nhận hơn 3.000 lượt đăng ký từ các dược sĩ.
- Thúc đẩy tăng trưởng hơn 9K Zalo OA Followers, mở ra cơ hội để Opella Việt Nam tái tiếp cận các dược sĩ trong tương lai.
Thành công này không chỉ khẳng định sức hút của chiến dịch mà còn giúp Opella Việt Nam củng cố vị thế và xây dựng mối quan hệ lâu dài với cộng đồng dược sĩ trên hành trình chăm sóc sức khỏe cộng đồng.
