Nổi BậtĐã có Tập 2 | Sách Kênh tương tác chủ đạo The Master ChannelXem Thêm

Triển lãm tương tác The Master Channel mùa 5 – Khi công nghệ được mang vào “trường tiểu học”

Có thể nói, sự kiện Build and Warm The Master Channel mùa 5 đã làm cho các khái niệm công nghệ dữ liệu phức tạp trở nên màu sắc và dễ hiểu hơn bao giờ hết.
Biên tập viên
PangoCDP
28 Tháng Ba 2024
PangoCDP • Nền tảng thống nhất dữ liệu khách hàng

Mục lục

Chia sẻ

Tags

Một sự kiện Marketing – Công nghệ với định dạng triển lãm tương tác đầy thú vị vừa diễn ra trong hai ngày 22 & 23/3/2024 tại NTĐ Nguyễn Du, quận 1, TP.HCM. Có thể nói, sự kiện Build and Warm The Master Channel mùa 5 đã làm cho các khái niệm công nghệ dữ liệu phức tạp trở nên màu sắc và dễ hiểu hơn bao giờ hết.

4 phiên của sự kiện trong 2 ngày đã đón hơn 2 nghìn lượt khách tham dự

Nhà thi đấu Nguyễn Du với các “tour” trải nghiệm Online to Offline

Điểm độc đáo của sự kiện chính là các “tour” demo được tổ chức xuyên suốt, mô phỏng hành trình mua hàng và dòng chảy dữ liệu từ Online đến Offline. Hơn 20 “tour guide” liên tục hoạt động hết công suất để đưa các “đoàn tham quan” đi từ khu vực Online, nơi được thiết kế thành các bối cảnh: phòng khách, phòng ngủ, nhà bếp, văn phòng làm việc – nơi khách hàng bắt gặp các quảng cáo online của nhãn hàng. Đoàn tham quan sẽ được dẫn dắt đến khu vực Offline gồm các quầy hàng, cửa hàng, tiệm tạp hóa, cửa hàng tiện lợi… – nơi khách hàng trực tiếp phát sinh mua hàng.

Trong vai trò khách hàng, marketer tương tác với các “quảng cáo”, đăng ký thông tin dễ dàng để nhận được các voucher thật. Với ngành FMCG, đó là việc đăng ký nhận hàng mẫu dùng thử (sample), với ngành bán lẻ hay F&B là nhận voucher trong các gói hàng từ “shipper”.

Hoàn tất trải nghiệm tại khu vực Online, đoàn tham quan được “tour guide” hướng dẫn di chuyển qua khu vực Offline, nơi luôn trong tình trạng náo nhiệt bởi hàng trăm khách hàng đang sử dụng voucher tại cửa hàng bán lẻ CellphoneS, lấy hàng mẫu dùng thử tại cửa hàng mỹ phẩm (Dr. Sam) /cửa hàng tiện lợi (Tân Tân), thưởng thức bánh mì (Bánh Mì Ngon) /cafe (Let’s Cafe) hay dùng thử bia Carlsberg tại quán nhậu.

Rất nhiều khoảnh khắc vui vẻ được ghi lại từ các khách hàng chơi game trúng thưởng, đổi quà tại chỗ, và quan trọng hơn hết với các marketer đó chính là dữ liệu trong hành trình Online to Offline của khách hàng được trình diễn trực tiếp thông qua nền tảng PangoCDP. 

Khách tham gia xong 1 tour từ 15-20 phút sẽ tiếp tục trải nghiệm tour tiếp theo.

Chị Mai Trần đến từ 1 nhãn hàng FMCG quốc tế, một khách đã trải nghiệm tới 3 tour FMCG, Gamification, F&B cho biết: “Chị thấy các demo rất ấn tượng và dễ hiểu, với những marketer như chị, công nghệ  và dữ liệu tất nhiên là quan trọng nhưng phức tạp và khó áp dụng. Sau khi tham gia các tour demo trong vai trò khách hàng chị đã có thể hình dung rõ ràng và sẽ thử áp dụng trong các chiến dịch phát mẫu thử (sample) sắp tới. Điểm trừ có lẽ là ban tổ chức không lưu ý khách tham quan không nên mang giày cao gót, tham gia 3 tour gần 1 tiếng đau hết chân (cười)”.

Không dừng lại ở các tour trải nghiệm, điểm nhấn thực sự của Triển lãm tương tác The Master Channel Season 5 chính là khu vực lớp học.

Khách tham quan khi check-in sự kiện đều tỏ ra thích thú với cổng trường và lớp học được dựng lên ngay lối vào chính của triển lãm. Với dụng ý các kiến thức về công nghệ và dữ liệu sẽ được đơn giản hóa hết mức, “Trường Tiểu Học Pango” là nơi 12 chuyên gia là CEO, Director, Manager của các doanh nghiệp đầu ngành như Guardian, Circle K, Inn Saigon (Running Bean, Hagandazz, Snowee, Be An, …), CellphoneS, Couple TX, Dentsu X, Giftee, Creative Point, HypurX, Zalo Mini App, Zalo OA, … chia sẻ trong 4 buổi liên tục về các khía cạnh thiết kế trải nghiệm Online to Offline.

Chị Thục Lê, CEO Guardian Việt Nam chia sẻ về vai trò của The Master Channel trong “công cuộc” kết nối nhãn hàng mỹ phẩm với các chuỗi bán lẻ như Guardian.

Chị Thục Lê, CEO Guardian Việt Nam – không chia sẻ về bán lẻ mà là về FMCG – ngành hàng Mỹ phẩm. The Master Channel giúp kết nối các nhãn hàng mỹ phẩm với chuỗi bán lẻ để tạo ra trải nghiệm O2O tốt nhất cho khách hàng, đồng thời mang lại doanh số và dữ liệu.

Tiến sĩ Đinh Mộng Kha dẫn dắt lớp chuyên đề FMCG sáng ngày 22/3/2024

Tiến sĩ Đinh Mộng Kha – CEO VietGuys, người khởi xướng khái niệm “The Master Channel” cho biết: “Sau thành công của mùa 1 đến mùa 4 với hơn 3000 khách hàng tham gia, mùa 5 đã được Kha và team Pango lên ý tưởng từ 6 tháng trước đó. Với mục tiêu phải hay hơn, độc đáo hơn nhưng cũng phải thật đơn giản, mùa 5 đã vượt ra khỏi các định dạng event hay triển lãm thường thấy, tập trung chính vào trải nghiệm tương tác, làm cho marketer “thấy và chạm được vào dữ liệu”.

Hơn hai ngàn marketer đã lấp đầy sân vận động và 100% tham gia vào ít nhất 2 tour demo là minh chứng cho thành công của mùa 5 trong chuỗi sự kiện “Build and Warm The Master Channel”, được tổ chức bởi PangoCDP, VietGuys và các đối tác đồng hành Giftee, Dentsu X, Zalo Mini App, Zalo OA, Creative Point, HypurX; các merchant partner: Carlsberg, CellphoneS, Tân Tân, Dr. Sam, Let’s Cafe, Bánh Mì Ngon.

Liên hệ chúng tôi để được trải nghiệm chi tiết về nền tảng dữ liệu khách hàng PangoCDP và cách ứng dụng với The Master Channel của doanh nghiệp!

Đọc thêm:

PangoCDP

Khám phá các giá trị của PangoCDP và cách chúng tôi giúp các Marketer đạt được thành công và gia tăng sự yêu thích thương hiệu bằng việc cá nhân hóa những trải nghiệm khách hàng.

Bài Viết Liên Quan

10 Th7 2024
Vì chi phí để thu hút khách hàng mới cao gấp 5 lần so với giữ chân khách hàng hiện tại, nên tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng để cải thiện lợi nhuận ròng của doanh nghiệp. Bằng cách sử dụng phương pháp bán lẻ dựa trên dữ liệu, bạn có thể xác định các chỉ số hàng đầu về tình trạng rời bỏ thương hiệu (churn) để can thiệp và giữ chân khách hàng trước khi quá muộn.
Loc Pham
10 Th7 2024
Phân khúc khách hàng (customer segmentation) là chiến lược phân chia tệp khách hàng thành các nhóm nhỏ dựa trên những đặc điểm chung. Bằng cách áp dụng phân khúc khách hàng và thông tin chi tiết về khách hàng, bạn có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh mới, xác định cơ hội gia tăng lợi nhuận và cải thiện marketing perfomance trên tất cả các kênh và điểm chạm (touchpoint) với khách hàng.
Loc Pham
09 Th7 2024
Highlands Coffee muốn thông qua chiến dịch “Chill hè  - 100% Thắng Maldives May Mắn Nhiều Tuần” thu hút dữ liệu khách hàng đổ về một nơi. Mục tiêu là xây dựng một cơ sở người theo dõi đáng kể trên Zalo, cho phép Highlands Coffee chuyển từ SMS sang một nền tảng tương tác, giúp tiết kiệm chi phí, hiệu quả và dễ dàng đo lường hơn.
PangoCDP
20 Th6 2024
Game hóa các hoạt động trả thưởng trên The Master Channel có khả năng giải quyết một phần các vấn đề mà chương trình trả thưởng bình thường đang gặp phải.
PangoCDP
20 Th6 2024
On-trade kết hợp trải nghiệm khách hàng và game chính là công thức thành công cho chiến lược trade marketing ngành bia
PangoCDP
06 Th6 2024
The Master Channel là phương pháp đã chứng minh hiệu quả với hơn 60 doanh nghiệp đầu ngành từ bán lẻ đến dược phẩm, FMCG tính tới thời điểm xuất bản quyển sách này vào đầu năm 2024. Tuy nhiên, việc áp dụng đòi hỏi doanh nghiệp phải có sự chuẩn bị nhất định.
PangoCDP