Trong thế giới số hóa ngày nay, việc tối ưu hóa chi phí quảng cáo là một thách thức quan trọng mà các doanh nghiệp phải đối mặt. Sự cạnh tranh khốc liệt và ngân sách có hạn đòi hỏi marketer phải ứng dụng công nghệ tiên tiến như PangoCDP để đảm bảo từng chi phí quảng cáo được đầu tư một cách thông minh và hiệu quả. 

PangoCDP (Customer Data Platform) – Nền tảng dữ liệu khách hàng, nổi lên như một giải pháp hữu ích giúp marketer tối ưu hóa chi phí quảng cáo và vận hành các chiến dịch marketing hiệu quả hơn. 

• Đọc thêm: Đâu là sự khác biệt giữa CRM và CDP?

PangoCDP giúp quảng cáo đến đúng người

Có thể nói, chi phí quảng cáo là bài toán căng não mà marketer luôn đối mặt trong hành trình làm nghề của mình. Tương tự với hiện tượng “nhờn thuốc” sau mỗi lần điều trị bệnh, cơ chế đấu giá của các nền tảng Facebook, Google tạo ra thách thức về chi phí rất lớn.

Sự hỗ trợ đắc lực đầu tiên của PangoCDP đó chính là việc tập trung và sắp xếp dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau vào một nền tảng duy nhất sẽ giúp Marketer hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và lịch sử tương tác của họ trên các kênh khác nhau. Sử dụng dữ liệu từ PangoCDP, bạn có thể tạo ra các phân khúc khách hàng chi tiết dựa trên hành vi trước đây, sở thích sản phẩm, lịch sử mua hàng, và nhiều yếu tố khác. Điều này cho phép bạn tạo ra các đối tượng retargeting cụ thể cho mỗi phần của chiến dịch.

Ví dụ: Bạn đang có kế hoạch quảng cáo một chiến dịch giảm giá “clearance sale” cho một sản phẩm với kích cỡ có hạn. PangoCDP, bạn có thể chọn lọc và phân nhóm khách hàng dựa trên kích cỡ đã từng mua trong 3 tháng, 6 tháng gần nhất và nhắm quảng cáo đến những đối tượng này. Không lãng phí ngân sách cho tập khách hàng đại trà, không làm phiền đến khách hàng khác kích cỡ, tạo trải nghiệm “được thấu hiểu” cho khách hàng nhận được quảng cáo – là những ưu điểm của việc ứng dụng công nghệ CDP trong chiến dịch này.

PangoCDP giúp quảng cáo xuất hiện đúng lúc

Một trường hợp rất hay gặp, khách hàng nhận một email về giỏ hàng bị bỏ quên và sau đó quyết định mua hàng. Một giờ sau, họ lướt Facebook và bất ngờ thấy quảng cáo xuất hiện cho chính sản phẩm vừa mua. Điều này không chỉ gây phiền phức cho khách hàng mà còn lãng phí chi phí quảng cáo của doanh nghiệp. Nguyên nhân nằm ở sự phân tách giữa các kênh: Email Service Provider (ESP) không thể giao tiếp trực tiếp với nền tảng retargeting quảng cáo, do đó thông tin về việc mua sản phẩm không được cập nhật theo thời gian thực.

PangoCDP lấy dữ liệu khách hàng làm trung tâm và hợp nhất toàn bộ dữ liệu liên quan trên các nền tảng khác như email, Facebook, Google. Do đó, khi khách hàng đã mua một sản phẩm thông tin này được cập nhật trong hồ sơ của họ trên hệ thống. Thông tin này được ghi nhận, khách hàng sau đó sẽ được loại trừ khỏi danh sách tái tiếp cận. PangoCDP với tốc độ xử lý dữ liệu nhanh chóng sẽ giúp đồng bộ các thông tin trên thời gian thực.

PangoCDP giúp đề xuất sản phẩm đúng với nhu cầu

PangoCDP phân tích mẫu hành vi và xu hướng tương tác để xác định nhu cầu, sở thích cá nhân của từng khách hàng từ đó giúp doanh nghiệp khởi chạy các chiến dịch quảng cáo đề xuất sản phẩm đúng với nhu cầu của từng khách hàng. Tương tác với khách hàng trong thời điểm quyết định dựa vào định hướng dữ liệu có thể giúp tăng khả năng chuyển đổi. PangoCDP cho phép doanh nghiệp tương tác và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tại những khoảnh khắc quan trọng, khi khách hàng đang ở trong quá trình ra quyết định mua hàng. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc tăng doanh số bán hàng và tối ưu hóa ngân sách quảng cáo.

PangoCDP tận dụng dữ liệu để tạo ra các tập lookalike audience

Thông qua việc sử dụng dữ liệu và thông tin đã được thu thập, PangoCDP cũng giúp xây dựng được các tập đối tượng khán giả “lookalike” trên nhiều nền tảng khác nhau. Điều này đồng nghĩa với việc bạn có thể tiếp cận và tạo ra các đối tượng khán giả tương tự với những người có đặc điểm và hành vi tương tự với những khách hàng hiện tại. Từ đó giúp mở rộng phạm vi tiếp cận với đối tượng khách hàng tiềm năng và tối ưu hóa hiệu suất quảng cáo trên nhiều nền tảng khác nhau.

Với PangoCDP, bạn không chỉ tiết kiệm ngân sách quảng cáo mà còn tạo ra trải nghiệm marketing độc đáo và hiệu quả. Điều này đồng nghĩa với việc bạn có cơ hội tăng doanh số bán hàng và phát triển doanh nghiệp của mình thông qua một chiến lược tiếp thị thông minh và tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.

Liên hệ chúng tôi để được tư vấn chi tiết cách thức tối ưu chi phí quảng cáo với nền tảng dữ liệu khách hàng PangoCDP.

Đọc thêm:

• Growth hacking: Ứng dụng The Master Channel để tăng trưởng đột phá
• Game hóa hoạt động phát Voucher – Khi “Của Cho” Được Nâng Tầm Nhờ “Cách Cho”
• Highlands Coffee x PangoCDP: Chiến dịch Voucher Drop trên The Master Channel

Không chỉ các chiến lược khai thác dữ liệu, các triển khai chi tiết chiến dịch marketing cho doanh nghiệp dựa trên định hướng dữ liệu và rất nhiều kiến thức mới xoay quanh The Master Channel sẽ được trình bày chi tiết trong cuốn sách Kênh tương tác chủ đạo The Master Channel – Tập 1.

6 chương sách lần lượt dẫn độc giả dõi bước theo cuộc hành trình phát triển đầy ấn tượng của các phương thức tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng. 

Từ những hình thức sơ khai nhất đến tương tác đa chiều trong kỷ nguyên smartphone, cuốn sách sẽ mang đến câu chuyện thành công điển hình cùng các thương hiệu hàng đầu thế giới trong việc thúc đẩy doanh thu nhờ gia tăng trải nghiệm khách hàng, từ đó lí giải sự thành công của concept The Master Channel khi được ứng dụng ở hai doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam là Nutifood và CellphoneS.

Cuốn sách hiện đã có mặt tại nhà sách Fahasa, Phương Nam, Hải An, Cá Chép, gian hàng sách 24h và sàn thương mại điện tử Tiki, Shopee, Tiktok Shop hoặc bạn cũng có thể đặt mua sách nhanh chóng tại đây: https://i.o2o.vn/H767