Nâng cấp khả năng hỗ trợ doanh nghiệp triển khai chiến dịch marketing và tự động hóa chăm sóc khách hàng toàn diện qua Mini App với cơ sở dữ liệu mạnh mẽ, PangoCDP giúp doanh nghiệp tối ưu hóa kênh Zalo, tăng trưởng doanh số – một bước tiến vượt trội so với những CDP truyền thống.

Customer Data Platform (CDP) đã trở thành một công cụ quan trọng trong việc tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu người dùng một cách hiệu quả. Với khả năng hợp nhất dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, CDP cho phép doanh nghiệp hiểu rõ hơn về hành vi và nhu cầu của khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược marketing được cá nhân hóa. Tuy nhiên, khi nhu cầu về một giải pháp toàn diện và tích hợp ngày càng lớn, các CDP với tính năng cơ bản dường như không còn đủ.

PangoCDP không chỉ dừng lại ở việc hợp nhất và phân tích dữ liệu người dùng như các CDP thông thường mà tích hợp trực tiếp với hệ sinh thái Zalo, cung cấp khả năng triển khai chiến dịch marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng toàn diện qua Mini App, cũng như tự động hóa các quy trình tiếp cận và duy trì tương tác này. Với những tính năng đột phá này, PangoCDP giúp các doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt rõ rệt trong chiến lược marketing, tiết kiệm thời gian và tối đa hóa hiệu quả.

Tích hợp sâu hỗ trợ doanh nghiệp tăng trưởng kênh Zalo

PangoCDP không chỉ cung cấp nền tảng quản lý dữ liệu khách hàng mà còn mở ra một mô hình linh hoạt giúp doanh nghiệp và đối tác có thể triển khai Mini App của riêng mình ngay trên PangoCDP. Từ bước tạo Zalo Developer App đến xuất bản hoàn tất Mini App, tất cả đều được thực hiện dễ dàng trên cùng một hệ thống, giúp rút ngắn thời gian triển khai và tối ưu quy trình vận hành.

Đặc biệt, PangoCDP còn cung cấp thư viện Mini App sẵn có, cho phép doanh nghiệp lựa chọn, tùy chỉnh và sử dụng ngay mà không cần phải code lại từ đầu. Những Mini App này tập trung vào từng mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp/brand, từ tích điểm, phát voucher, đặt hàng đến đăng ký thành viên, khảo sát khách hàng. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể nhanh chóng triển khai Mini App phù hợp với chiến lược của mình, tiết kiệm chi phí phát triển mà vẫn đảm bảo hiệu quả tối ưu. 

Ngoài ra, khi các chiến dịch thu hút khách hàng vào Zalo OA được triển khai thông qua QR code, tin nhắn ZNS, UUID…, sự hỗ trợ từ nền tảng dữ liệu khách hàng của PangoCDP sẽ giúp  doanh nghiệp không chỉ tiếp cận đúng khách hàng tiềm năng mà còn tận dụng dữ liệu để cá nhân hóa và tối ưu hiệu quả tương tác, tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững và tiếp tục làm giàu nguồn dữ liệu khách hàng của doanh nghiệp.

PangoCDP mở ra cơ hội mới cho doanh nghiệp và các nhà phát triển Zalo Mini App trên thị trường

Vận hành hệ sinh thái Mini App dễ dàng với PangoCDP

Nếu xem Zalo Mini App là một “miếng bánh lớn” mà thị trường đang chia phần để cạnh tranh, thay vì chỉ nhảy vào cuộc chiến như các đơn vị cung cấp CDP khác đang làm, PangoCDP chọn thêm cho mình hướng đi gắn kết các nhà phát triển Mini App tại Việt Nam nhờ các tính năng vượt trội về mặt hệ thống. 

Thay vì giới hạn doanh nghiệp trong một nền tảng khép kín, PangoCDP mở ra các phương thức tích hợp liền mạch giữa Mini App với Mini App (ZMA to ZMA). Nhờ đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng triển khai các hoạt động Marketing – Bán hàng – Chăm sóc khách hàng xuyên suốt trên nhiều Mini App mà vẫn được tự do chọn lựa nhà phát triển phù hợp. 

Tích hợp liền mạch Mini App sẽ theo mô hình App-to-App hoặc Server-to-Server cho phép doanh nghiệp kết nối các Mini App sẵn có của Pango với Mini App do chính doanh nghiệp hoặc đối tác phát triển, tạo ra những luồng trải nghiệm xuyên suốt cho khách hàng.

Hoặc một trường hợp khác, khi đã có Mini App Loyalty và cần bổ sung thêm một Form khảo sát hoặc game vào chương trình Loyalty này để tăng tương tác, doanh nghiệp hoàn toàn có thể thực hiện việc bổ sung ngay trên PangoCDP mà không cần phát triển lại từ đầu.

Việc kết nối linh hoạt giữa các Mini App giúp doanh nghiệp cá nhân hóa hành trình khách hàng, tăng tỷ lệ tương tác, đồng thời tiết kiệm chi phí phát triển mà vẫn đảm bảo trải nghiệm liền mạch. 

Tích hợp dữ liệu đa nguồn – nắm hiệu suất của toàn bộ Mini App dễ dàng

Khả năng tích hợp dữ liệu đa nguồn của PangoCDP sẽ giúp doanh nghiệp và đối tác phát triển Mini App theo dõi hiệu quả hoạt động trên một nền tảng duy nhất.

Cụ thể, mọi dữ liệu tương tác và giao dịch từ Mini App—bao gồm các Mini App sẵn có của Pango và Mini App do doanh nghiệp/đối tác phát triển—đều có thể được đồng bộ vào dữ liệu người dùng của doanh nghiệp. Điều này giúp tạo ra bức tranh toàn diện về hành vi khách hàng, kết hợp với dữ liệu từ Zalo OA và các nguồn dữ liệu khác mà doanh nghiệp đang sở hữu.

PangoCDP tập trung vào một hướng đi hoàn toàn mới: thay vì đơn thuần thu thập và phân tích dữ liệu, nền tảng này giúp doanh nghiệp tận dụng dữ liệu theo cách chủ động hơn – triển khai Mini App trên Zalo, kết nối liền mạch giữa các Mini App, tự động hóa marketing và chăm sóc khách hàng một cách toàn diện. Với PangoCDP, doanh nghiệp không còn bị giới hạn trong một hệ thống khép kín mà có thể linh hoạt kết nối, tối ưu hiệu quả vận hành và gia tăng giá trị dữ liệu theo thời gian. Trong lần tái định nghĩa này, PangoCDP là một nền tảng mở, trao quyền cho doanh nghiệp và nhà phát triển cùng kiến tạo trải nghiệm khách hàng tối ưu với sự hỗ trợ mạnh mẽ từ dữ liệu.