Trong khuôn khổ sự kiện “Build and Warm The Master Channel – Season 4: The Future That Has Been Seen” vừa qua, đại diện phía Zalo Mini App, ông Lê Anh Tú – Senior Product Manager đã chính thức công bố PangoCDP – VietGuys là đơn vị đầu tiên và duy nhất tính tới thời điểm hiện tại trở thành đối tác giải pháp của Zalo Mini App.
Đây là cột mốc quan trọng đánh dấu sự nỗ lực của PangoCDP trên hành trình đồng hành cùng các doanh nghiệp trong việc tương tác và gắn kết với khách hàng bằng những trải nghiệm vượt trội thông qua “The Master Channel”.
PangoCDP là đơn vị sở hữu và phát triển giải pháp nền tảng dữ liệu khách hàng PangoCDP. PangoCDP giúp doanh nghiệp quản lý và sử dụng hiệu quả dữ liệu khách hàng để tương tác và chăm sóc khách hàng toàn diện trên “The Master Channel” bằng những trải nghiệm khách hàng đột phá, từ đó gia tăng doanh thu và phát triển bền vững.
VietGuys là nhà cung cấp các giải pháp Tiếp thị trên nền tảng Di động (Mobile Marketing Solutions) cho hơn 5,000 nhãn hàng trong và ngoài nước như Pharmacity, Vietnam Airlines, Be Group, CGV, Grab, Shopee, Samsung, LG,… và là thành viên thuộc tập đoàn Accrete Inc. – nhà cung cấp cổng dịch vụ SMS quốc tế hàng đầu tại Nhật Bản. Đồng thời, VietGuys chính là đối tác chiến lược trong phát triển thương mại, phân phối sản phẩm PangoCDP.
Xuất phát từ mong muốn giúp doanh nghiệp mang đến các trải nghiệm đa dạng, thú vị và tiện ích cho người dùng qua kênh tương tác chủ đạo “The Master Channel”, ở đây là Zalo; PangoCDP và VietGuys đã kết hợp cùng Zalo Mini App phát triển hệ sinh thái Mini App cho các nhóm ngành tiêu dùng nhanh (FMCG), bán lẻ (Retail) và ngành ăn uống (F&B),…
The Master Channel là khái niệm được khởi xướng bởi đội ngũ PangoCDP và TS. Đinh Mộng Kha, được định nghĩa là kênh tương tác chủ đạo giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng. Nếu so sánh với khái niệm Omnichannel, doanh nghiệp khi đầu tư vào The Master Channel tức là tập trung nguồn lực cho 1 kênh chính để tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng với chi phí thấp hơn. The Master Channel được xây dựng dựa trên nền tảng dữ liệu khách hàng kết hợp Super App, Social App phổ biến như Zalo, MoMo,….
Zalo Mini App là một giải pháp trong hệ sinh thái Zalo Cloud. Mini App là các ứng dụng được phát triển và đặt “bên trong” Zalo. Doanh nghiệp có thể phát triển không giới hạn các Mini App phục vụ cho các mục đích khác nhau từ đặt hàng, mua sắm, thanh toán cho đến các hoạt động chăm sóc khách hàng như tích điểm, Loyalty,…
Với doanh nghiệp, Zalo Mini App x PangoCDP giúp tiết kiệm chi phí hơn so với việc phát triển một Native App (ứng dụng độc lập) thông thường. Chẳng hạn như chi phí đầu tư đội ngũ kỹ sư phần mềm xây dựng App, chi phí thời gian hay còn gọi là chi phí cơ hội khi phải chờ đợi duyệt App trên các nền tảng như iOS, Android, và cập nhật (nếu có). Với Pango Zalo Mini App, tất cả mọi thứ đều có thể thực hiện nhanh chóng và sẵn sàng cho trải nghiệm người dùng.
Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể dễ dàng tiếp cận với hơn 74 triệu người dùng sẵn có trên Zalo, tiết kiệm chi phí tiếp cận và giữ chân người dùng vì họ luôn ở trên ứng dụng này mỗi ngày.
Với người dùng, Pango Zalo Mini App mang lại trải nghiệm dễ dàng và tiện dụng khi chỉ cần hai bước đơn giản (ví dụ quét QR Code, tìm kiếm trên thanh công cụ,…) là người dùng có thể truy cập được vào các Mini App và sử dụng cho nhiều nhu cầu khác nhau, mà không cần cài đặt ứng dụng riêng lẻ.
Sự tiện ích của “All in One App” mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp và trải nghiệm khách hàng, giúp việc xây dựng kênh tương tác trở nên hiệu quả và tối ưu chi phí hơn.
Chúng tôi tin rằng những lợi ích từ Zalo Mini App kết hợp cùng chiến lược và giải pháp từ PangoCDP – VietGuys sẽ giúp các doanh nghiệp xây dựng kênh tương tác với khách hàng hiệu quả và tối ưu.
Một lần nữa, PangoCDP xin chân thành cảm ơn những công nhận từ Zalo Mini App và chúc cho sự hợp tác giữa hai bên sẽ đạt được những thành công rực rỡ!
Liên hệ PangoCDP để được tư vấn toàn diện các giải pháp liên quan đến Mini App trên The Master Channel với sự hỗ trợ mạnh mẽ của nền tảng dữ liệu khách hàng PangoCDP!
Đọc thêm:
- Nâng tầm chiến dịch phát Sampling cho doanh nghiệp FMCG với Master Channel
- “Cú chuyển mình” đáng mong đợi của FMCG với Master Channel
- Gia tăng kết nối với khách hàng bằng dữ liệu và Master Channel
Không chỉ các chiến lược khai thác dữ liệu, các triển khai chi tiết chiến dịch marketing cho doanh nghiệp dựa trên định hướng dữ liệu và rất nhiều kiến thức mới xoay quanh The Master Channel sẽ được trình bày chi tiết trong cuốn sách Kênh tương tác chủ đạo The Master Channel – Tập 1.
6 chương sách lần lượt dẫn độc giả dõi bước theo cuộc hành trình phát triển đầy ấn tượng của các phương thức tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng.
Từ những hình thức sơ khai nhất đến tương tác đa chiều trong kỷ nguyên smartphone, cuốn sách sẽ mang đến câu chuyện thành công điển hình cùng các thương hiệu hàng đầu thế giới trong việc thúc đẩy doanh thu nhờ gia tăng trải nghiệm khách hàng, từ đó lí giải sự thành công của concept The Master Channel khi được ứng dụng ở hai doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam là Nutifood và CellphoneS.
Cuốn sách hiện đã có mặt tại nhà sách Fahasa, Phương Nam, Hải An, Cá Chép, gian hàng sách 24h và sàn thương mại điện tử Tiki, Shopee, Tiktok Shop hoặc bạn cũng có thể đặt mua sách nhanh chóng tại đây: https://i.o2o.vn/H767
