Highlands Coffee muốn thông qua chiến dịch “Chill hè - 100% Thắng Maldives May Mắn Nhiều Tuần” thu hút dữ liệu khách hàng đổ về một nơi. Mục tiêu là xây dựng một cơ sở người theo dõi đáng kể trên Zalo, cho phép Highlands Coffee chuyển từ SMS sang một nền tảng tương tác, giúp tiết kiệm chi phí, hiệu quả và dễ dàng đo lường hơn.
Dù là B2C hay B2B doanh nghiệp đều rất quan tâm đến việc chăm sóc và bán hàng. Vậy làm thế nào để xây dựng và duy trì kết nối với kênh B2B một cách hiệu quả?
Bảo hành điện tử có thể chưa đạt được kỳ vọng về tỉ lệ có được thông tin khách hàng. Nhưng đó là phương án để nhà sản xuất tiếp cận được người dùng cuối và có các phương án khai thác doanh số về lâu dài.
Đừng cảm ơn khách hàng máy móc theo cách sản xuất hàng loạt và gửi đi như “dội bom”. Thay vào đó hãy gửi đi những thông điệp sâu sắc có tính cá nhân hóa cao cho từng nhóm.
