Highlands Coffee muốn thông qua chiến dịch “Chill hè - 100% Thắng Maldives May Mắn Nhiều Tuần” thu hút dữ liệu khách hàng đổ về một nơi. Mục tiêu là xây dựng một cơ sở người theo dõi đáng kể trên Zalo, cho phép Highlands Coffee chuyển từ SMS sang một nền tảng tương tác, giúp tiết kiệm chi phí, hiệu quả và dễ dàng đo lường hơn.
Trong vài năm trở lại đây, CDP được xem như là xu hướng (Global & Local). Thuật ngữ Customer Data Platform hay CDP được sử dụng rộng rãi đặc biệt là trong giới Marketing và Tech.
Bảo hành điện tử có thể chưa đạt được kỳ vọng về tỉ lệ có được thông tin khách hàng. Nhưng đó là phương án để nhà sản xuất tiếp cận được người dùng cuối và có các phương án khai thác doanh số về lâu dài.
Việc phân nhóm khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ hiểu hơn về nhu cầu của khách hàng, giúp tiết kiệm ngân sách Marketing nhờ tập trung phân bổ nguồn lực hiệu quả và hợp lý.
